각 구성원이 스스로 업무를 설정하고, 피드백을 통해 성장할 수 있도록 NBT Grow Together 프로그램을 도입했다. 당시 NBT 구성원이 빠르게 늘어나고 업무가 세분화되었다. 그만큼 NBT가 지향하는 가치인 성장, 성과, 협업에 대한 공감대가 약해질 것을 우려했다. 또한 소수의 자발적인 노력만으로 전체의 변화를 주도하는 데 한계가 있었다. 이에 전사 차원에서 보다 체계적으로 개인의 성장을 지원하고자 했다.
Grow Together 프로그램은 크게 두 가지로 나누어진다.
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첫번째는 '스스로 업무 목표 설정/ 성과 회고(Self G&A)'다. 각 구성원이 자신의 업무 방향성과 목표를 리더와 협의하고 스스로 설정한다. 그리고 3개월 간 자신의 성과를 스스로 진단하고 회고하게 된다.
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두번째는 '360도 피드백'이다. 나와 함께 일했던 동료들로부터 공통 기준에 따라 피드백을 받았다. 모든 구성원이 보유해야하는 역량 항목을 제시하고, 이를 기준으로 성장을 촉진하기 위함이었다.
이 프로그램은 이후 ‘미션 설계’, ‘정기 피드백’ 등 NBT가 구성원의 성장을 지원하는 제도의 근간이 되었다.